POLÍTICA DE CALIDAD

La Dirección de NYDDO en su afán de proporcionar a sus clientes unos servicios de Custodia, Digitalización, Destrucción documental y tratamiento general de archivos, venta de software de gestión de contenidos y hardware que respondan de forma óptima a sus necesidades y expectativas, basa su Política de Gestión en los siguientes principios:

 

  • Proporcionar los medios y recursos necesarios y estructurar un sistema organizativo que garantice el buen funcionamiento del sistema.
  • Asegurar que se determinan y cumplen los requisitos aplicables así como los de nuestros clientes, con el propósito de aumentar su satisfacción y lograr su fidelización.
  • Fomentar la sensibilización, concienciación y formación de nuestros empleados sobre los requisitos de Calidad.
  • Mantener cauces de comunicación para informar y dialogar con las partes interesadas sobre las actuaciones de nuestra empresa.
  • Asegurar que esta política es divulgada, entendida y aplicada por todo nuestro personal.
  • Revisar anualmente la adecuación y eficacia del sistema y establecer objetivos medibles y coherentes con esta política, acordes al compromiso de mejora continua.

Conseguirlo en las mejores condiciones de eficacia y eficiencia es condición indispensable para garantizar la continuidad e incrementar la posición de nuestra Organización en el mercado.

El concepto de Calidad estará presente en todos los niveles y actividades de NYDDO desde la función comercial hasta la completa ejecución del trabajo solicitado por el cliente. Para ello, se define e implanta un Sistema de Gestión que regula las funciones, autoridad, responsabilidades y procedimientos a aplicar desde el estudio inicial de las necesidades de nuestros clientes hasta la prestación del servicio.

Cada uno de los miembros de la organización es responsable de realizar su trabajo en cumplimiento de las directrices es­tablecidas en NYDDO. La calidad se hace por todos y no solo por unos pocos.

La Dirección.

 

 

 

 

La Xunta acometerá la digitalización de todo el patrimonio de Galicia

Compartimos este articulo publicado en el Faro de Vigo de carmen villar 

Castor de Santa Trega. // Turgalicia

 En el se nos comenta que:

“La Xunta destinará 9 millones de euros a la construcción de la memoria digital de Galicia. Ese es uno de los acuerdos del Consello que acaba de destacar el presidente de la Xunta, Alberto Núñez Feijóo, quien aseguró que se trata del “proyecto más importante” que se ha acometido hasta el momento en el ámbito de la cultura en la comunidad y requerirá la colaboración de los agentes culturales, como “instituciones de la memoria”.”

El objetivo del Ejecutivo gallego es digitalizar todo el patrimonio, material e inmaterial, y crear un fondo que se albergará en la Cidade da Cultura. De ese modo, explicó el mandatario gallego, se asegurará la conservación y la accesibilidad, de forma que se pueda conocer desde cualquier lugar del mundo.

“El papel como sumidero de información” por Enrique Dans

Compartimos este interesante artículo de Enrique Dans  en el que analiza de una forma preclara la no eficiencia que supone la excesiva dependencia que del papel  siguen teniendo todo tipo de compañías sin importar su tamaño o sector. “El papel como sumidero de información”

Gracias Enrique.

Me gusta la parte en la que comentas como,  para implementar soluciones de “no-papel”, lo que se hace es obligar a los empleados a no dejar sus mesas limpias todos los días, y de cómo acaban asumiéndolo hartos de llevarse el papel a casa todos los días.

“Los mejores ejemplos los he visto en compañías que han eliminado el papel por la vía de convertirlo en incómodo, cambiando a esquemas de mesas no asignadas en las que no se puede dejar nada al final del día, y haciendo que los trabajadores terminen por hartarse de transportar papeles de su casa a su lugar de trabajo.”

Sabemos de la ” pereza ” que por defecto tienen las direcciones de grandes compañías a la hora de abordar políticas claras de digitalización, archivo y custodia de los documentos al no considerarlo prioritario. Sin embargo la “no-toma” de decisiones al respecto incide todos los años en su cuenta de resultados  si se imputan como gasto, como debe ser, todas la horas que empleados de toda cualificación dedican a la búsqueda de documentos.

“..resulta enormemente llamativa la ganancia en productividad y en eficiencia que se alcanza cuando se pasa, por ejemplo, a tomar apuntes de reuniones en herramientas que permitan indexarlas, buscar términos o, simplemente, acceder a ellas desde cualquier dispositivo mediante…”

Añadiría que este proceso podría ser pilotado por una empresa de servicios especializados en Gestión Documental. Resulta curioso la poca cultura que existe a la hora de externalizar estos servicios. Nadie se plantea internalizar servicios como la limpieza o la seguridad que no aportan valor a la compañía y sin embargo no nos llame la atención ver a un directivo perdiendo horas realizando una destrucción de documentos  delante de un equipo que a duras penas le permite procesar 4 hojas por minuto, y todo ello sin ocuparse de realizar de forma correcta la certificación de esa destrucción. O vemos cómo cada vez que necesita una información ha de molestar a alguien para que se la encuentre.

RICOH IMPRIME SU FUTURO LEJOS DEL PAPEL

El negocio de las impresoras todavía supone un 70% del volumen de Ricoh. | EFE

El fabricante de impresoras apuesta por las tres dimensiones y la gestión de documentos online

 Carles Huguet

Barcelona 05/06/2016 01:00 horas

Cuentan que cuando un conseller d’Empresa de la Generalitat accede al cargo y quiere dárselas de moderno visita a las principales compañías tecnológicas de Cataluña. De las grandes no hay tantas y, tarde o temprano, acaba en el centro de Ricoh en Sant Cugat del Vallès. En los tiempos del adiós del papel, ¿un fabricante de impresoras puede catalogarse de innovador? “Ricoh va mucho más allá que el mercado de la impresión”, contesta Ramón Martín, director general de la compañía en España.

Los últimos datos recogidos por Context hablan de una caída generalizada del 5% en la venta de equipos en toda Europa. En España, un oasis, la cifra crecía un 7% en el último trimestre. “Todavía nos estamos recuperando de la crisis”, diagnostica el ejecutivo. Mientras muchos gurúshablan del fin del papel -una realidad que también atañe al periodismo- Martín es más comedido: “Vamos a un mundo paperless –menos papel-, pero el soporte físico siempre existirá”, señala.

De hecho, el mercado de la impresión es todavía el 70% del volumen de negocio de Ricoh. Centrados en conectar lo real con lo virtual, la compañía apuesta por incorporar tabletas a los denominados “equipos multifuncionales”. Ya no sólo se imprime. Se escanea, se guarda y se envía a la red para gestionarse cómodamente desde el ordenador.

El método Fujifilm

El caso de la firma japonesa recuerda al de su compatriotaFujifilm, tradicionalmente vinculada al sector de la película fotográfica. Con la digitalización de la imagen, la empresa viró hacia otros negocios que van desde la televisión a los cosméticos. “Desarrollamos cuatro cualidades que nos hicieron altamente competitivos en otros sectores: El control de la oxidación, el dominio de la tecnología nano, la experiencia en colágenos y la capacidad de emulsionar”, explicaba Antonio Alcalá, director general en Iberia, en una entrevista a Economía Digital.

En resumen, aprovechar el conocimiento y la experiencia adquiridos para reorientarse. “Ricoh es especialmente buena en la tecnología que suelta la gota de tinta”, presume Martín. “Tenemos un largo recorrido, por ejemplo, en la impresión comercial, trabajando en el etiquetaje de la mano de otras compañías”, augura.

El documento ya no se imprime

Pese a que en España todavía existen empresarios con la mentalidad puesta en el papel a la hora de gobernar una organización, la tecnológica nipona asume que el futuro pasa por la gestión del documento en la nube. “Trabajamos en temas de cifrado, el envío o la venta de los documentos”, señala. ¿Gigantes cómo Google y Amazon son posibles socios o rivales? “La verdad es en muchas ocasiones vamos de la mano de los recursos que ellos ofrecen, depende de lo que nos solicite el cliente”, ilustra.

Martín aprovecha para dar una colleja a las pymes del país. Es cierto que la crisis económica ha golpeado más fuerte que en otras geografías continentales, “pero las pequeñas empresas necesitan modernizarse”, lamenta. Ponerse al día para salir de la cola de Europa.

¿Y la impresión en tres dimensiones?

“Ricoh ya es un jugador importante en el sector de la impresión 3D”, avisa Martín. Sobre las posibilidades de esta tecnología se ha llegado a escribir que acabarían con el hambre en el mundo. El ejecutivo no es tan ambicioso, pero sí ve infinitas posibilidades en su aplicación. Por ejemplo, en materia de componentes: “Los propietarios de las grandes naves industriales deberían estar preocupados, en el futuro ya no se necesitarán grandes almacenes llenos de piezas casi idénticas”. Cuando la necesidad apriete se pulsará el print y listos.

También tiene aplicaciones más originales, cómo en el mundo de la vivienda e incluso en la alta cocina. “Seguro que en el Celler de Can Roca y este tipo de restaurantes ya trabajan para crear formas imposibles para el humano de manera automatizada”. El futuro puede estar en una impresora de chocolate para las creaciones de repostero Oriol Balaguer.

De momento, el camino es incipiente para Ricoh. En octubre presentó la primera impresora en 3D de la compañía. Un modelo equipado con materiales de alta calidad pensado para utilizarse en sectores como la automoción.

La Xunta quiere en el Gaiás los fondos bibliográficos

 

El vicepresidente de la Xunta, Alfonso Rueda, ha revelado este jueves “negociaciones muy avanzadas” con Novagalicia Banco para que los fondos bibliográficos de la entidad e trasladen a la Biblioteca de la Cidade da Cultura. El acuerdo implicaría que los libros permaneciesen en el Gaiás durante cinco años con opción a una prórroga.

De esta manera, el Gobierno gallego daría un paso hacia delante para dotar de fondos a la inmensa biblioteca del Gaiás, donde los libros –depositados actualmente en Pocomaco– quedarían abiertos al público y a los investigadores.

La única contraprestación para que el macrocomplejo albergue la colección consistiría en la digitalización progresiva de las fondos y en la creación de una web específica para su difusión.

O PLAN DE GOBERNO DIXITAL 2020 BUSCA CONSEGUIR UNHA ADMINISTRACIÓN CON MENOS PAPEL E MÁIS PRETO DO CIDADÁN

A directora da Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia (AMTEGA), Mar Pereira, sinalou hoxe que o obxectivo do Plan de Administración e Goberno Dixital 2020 é conseguir unha administración con menos papel e máis preto do cidadán. A responsable da área tecnolóxica da Xunta inaugurou en Santiago o Seminario A Transformación Dixital en Galicia, organizado Socinfo, e no que interviñeron a directora xeral de Avaliación e Reforma Administrativa, Natalia Prieto, e o director xeral de Función Pública, José María Barreiro.
Pereira sinalou que o actual Goberno galego iniciou a senda da dixitalización dos servizos públicos en 2010 coa aprobación da primeira Axenda Dixital de Galicia 2014.gal e que en 2015 aprobouse a Axenda Dixital 2020, que mobilizará un investimento público-privado de 1.500 millóns de euros. A directora da AMTEGA indicou que o seu departamento, en colaboración coas consellerías, está a desenvolver os 14 plans de actuación desta Axenda para consolidar a dixitalización da Educación, a Xustiza, do eido sociosanitario, dos sectores primarios e estratéxicos galegos e para proporcionar o acceso a todos os galegos de redes ultrarrápidas.

As pezas dunha Administración dixital

O Plan de Administración e Goberno Dixital 2020 é a folla de ruta da Axenda para consolidar e avanzar na dixitalización da Administración autonómica e, unha vez culminado, permitirá un aforro de 41 millóns de euros. Neste sentido, Mar Pereira afirmou que o esforzo realizado ata agora ten resultados como a entrada en funcionamento do Arquivo Dixital de Galicia. Esta é unha peza chave da eAdministración, que no primeiro trimestre deste ano incorporará 100 procedementos cuxo ciclo de vida administrativo será totalmente dixital.
A directora da AMTEGA destacou que a día de hoxe máis do 60% dos trámites coa Xunta pódense presentar online na sede e que se simplificou o seu uso coa posta en marcha do servizo Chave 365, que evita o uso de certificados dixitais. Ademais, as máis de 500 oficinas de Rexistro contan cun único sistema de información e o pasado mes de setembro iniciábase a súa a súa dixitalización. A posta en marcha do sistema Notifc@ de notificacións electrónicas foi outro das iniciativas que se completou en 2015 e que posibilitarán a tramitación integramente integral dun trámite desde a súa entrada ata notificación final ao usuario.
Pereira indicou que este proceso de transformación supón a reconfiguración das funcións dos empregados públicos, o que implica a dotación de novos medios tecnolóxicos adaptados á novas necesidades e un plan de formación TIC, que se está a desenvolver a través da EGAP e que impartiu más de 12.500 horas en tres anos.

A XUSTIZA GALEGA DESBOTARÁ O USO DO PAPEL ENTRE PROFESIONAIS E ADMINISTRACIÓNS A PARTIRES DO 1 DE XANEIRO

Onte durante a inauguración dasIV Xornadas sobre cuestións prácticas de dereito procesual civil o director xeral de Xustiza, Juan José Martín Álvarez destacou que desde o inicio da experiencia de implantación de Lexnet hai un ano téñense presentado de xeito telemático na nosa comunidade autónoma máis de 30.000 demandas e 250.000 escritos, e desde o ano 2009 en Galicia realizáronse polos órganos xudiciais galegos máis de 16 millóns de notificacións. Estas xornadas desenvolveranse tamén hoxe no Club Financeiro de Vigo, e están organizadas pola Universidade de Vigo e o Colexio de Avogados.
Para cumprir coa reforma da Lei de Axuizamento Civil (LAC), dende Galicia marcouse como obxectivo a eliminación do uso do papel na Xustiza por parte dos profesionais e administrativos a partires do 1 de xaneiro, e este importante paso cara á modernización da xustiza galega será posible logo da implantación das notificacións por parte dos xulgados e a presentación telemática de demandas e escritos polos profesionais da xustiza (procuradores, avogados, graduados sociais, administracións públicas) a través de Lexnet.
Martín Álvarez explicou que, dentro do novo Plan Senda 2020 (o II Plan Tecnolóxico da Administración de Xustiza en Galicia) a plataforma de intercambio seguro de información entre os axentes do ámbito xudicial Lexnet consolidarase como a canle de comunicación entre todos os profesionais do eido xudicial e recordou que o emprego dos medios e dos sistemas telemáticos existentes na Administración de xustiza para a presentación de escritos, documentos e a realización de actos de comunicación procesual é unha obriga para os profesionais e os órganos xudiciais (e fiscais) prevista na Lei 18/2011, e reiterada expresamente pola Lei 42/2015 de reforma da LAC.
O director xeral lembrou que un dos obxectivos do Plan Senda 2020, cun investimento previsto de máis de 26 millóns de euros para os próximos cinco anos, é a implantación efectiva do expediente xudicial electrónico, que permitirá a tramitación completa dun procedemento por medios telemáticos.
Ademais, tamén inclúe a posta en marcha da sede xudicial electrónica como canle única para todas as actuacións, procedementos e servizos dixitais do ámbito xudicial: a presentación telemática de escritos, a validación de documentos, taboleiro de edictos, notificacións electrónicas, poxas xudiciais ou o acceso seguro aos expedientes dos procesos xudiciais en que se é parte.

A posta en marcha do Arquivo Dixital Integrado pecha o Proxecto ARPAD

A POSTA EN MARCHA DO ARQUIVO DIXITAL INTEGRADO PECHA O PROXECTO ARPAD

xoves, 10 de decembro do 2015 Redacción

A directora da AMTEGA, Mar Pereira, asistiu hoxe en Tui á reunión de peche do Proxecto ARPAD, onde se fixo balance dos obxectivos marcados nos catro eixos da iniciativa: a creación do Arquivo Dixital Integrado de Galicia, a conservación e difusión do patrimonio documental conxunto, a habilitación de servizos dixitais e a eliminación do papel nas relaciones administrativas na Eurorrexión Galicia-Norte de Portugal.
O Proxecto ARPAD enmárcase no Programa Operativo de Cooperación Transfronteriza España – Portugal (POCTEP) e contou cun orzamento de 4,7 millóns de euros, cofinanciados nun 75% por fondos FEDER.
Á reunión asistiron os representantes dos sete socios participantes. Xunto coa AMTGA, líder da iniciativa, interviñeron na xuntanza o secretario xeral de Cultura da Consellería de Cultura, Educación e Ordenación Universitaria, Anxo Lorenzo, o alcalde de Tui, Enrique Cabaleiro; e técnicos da Dirección Xeral de Administración Local da Consellería de Presidencia, Administracións Públicas e Xustiza, do Centro Informático para a Xestión Tributaria a Xestión Tributaria Económico-Financiera e Contable (CIXTEC) da Consellería de Facenda; a Comunidade Intermunicipal do Minho-Lima (CIM Alto Miño,) que integra dez concellos do norte de Portugal; e da Deputación de Pontevedra.

Arquivo Dixital Integrado

Un dos obxectivos chave do Proxecto ARPAD era a creación do Arquivo Dixital Integrado, que entrará en funcionamento en 2016. Esta plataforma tecnolóxica inclúe dúas áreas diferenciadas: o Arquivo Electrónico Administrativo e o Arquivo Electrónico Patrimonial.
O Arquivo Electrónico Administrativo é a pedra angular da Administración electrónica, xa que permitirá eliminar progresivamente o papel na Administración e xestionar e conservar con todas as garantías de seguridade e dispoñibilidade a documentación dixital durante todo o ciclo de vida administrativa. No primeiro trimestre de 2016 estarán xa integrados no Arquivo Electrónico 100 procedementos administrativos cuxa xestión será integramente electrónica.
O Arquivo Dixital Integrado é unha infraestrutura tecnolóxica situada no Centro de Proceso de Datos do Gaiás, que actúa como nodo central de custodia de toda a información que xera a Administración autonómica.

Conservación e Difusión do Patrimonio documental

O Arquivo Electrónico Patrimonial, integrado no Arquivo Dixital, arrancará tamén en 2016 con máis de 275.0000 documentos dixitalizados procedentes dos Arquivos do Reino de Galicia, do Histórico Provincial de Ourense e do Concello de Tui.
Este Arquivo Electrónico Patrimonial é compatible con proxectos europeos como EURPEANA (punto común de acceso aos fondos das bibliotecas, arquivos e museos de toda Europa) e os seus fondos estarán accesibles desde o Portal de Difusión do Patrimonio Documental de Galicia, que estará operativo no primeiro trimestre de 2016.

Servizos de interoperabilidade transfronteirizos e eliminación do papel

Outro dos eixos do proxecto ARPAD era a posta en marcha de servizos de interoperabilidade transfronteirizos e servizos dixitais avanzar na eliminación do papel nas relacións interadministrativas. Neste ámbito, cómpre destacar a posta a disposición dos provedores portugueses dos Sistema Electrónico de Facturación e a publicación en portugués do Diario Oficial de Galicia, que estará dispoñible en 2016. Tamén se creou un portal de información transfronteiriza para informar dos servizos dispoñibles a ambos lados da fronteira que se porá en marcha a principios de ano.

A DIXITALIZACIÓN DA XUSTIZA

A reunión permanente del Comité técnico estatal da Administración Xudicial Electrónica (CTEAJE), que se celebrou esta mañá na Cidade da Cultura, presidida polo Secretario Xeral de Xustiza, Joaquín Silguero, e na que participaron a directora da AMTEGA, Mar Pereira e o director xeral de Xustiza, Juan José Martín, en representación de Galicia e os responsables dos departamentos de xustiza e informática de Aragón, Navarra, Canarias, Cataluña, País Vasco e Valencia, abordou temas como a nova funcionalidade do sistema Lexnet que permitirá a presentación de demandas de xeito electrónico ou a incorporación de documentación a un procedemento en marcha por parte de avogados, procuradores e outros axentes xurídicos de Galicia, que nas vindeiras semanas botará a andar nas provincias de A Coruña e Pontevedra, para chegar máis adiante ao resto da nosa Comunidade.
Galicia é unha das primeiras comunidades en activar este novo servizo do sistema Lexnet, dentro das actuacións definidas no Plan Senda para a integración das TIC na Xustiza, que está a desenvolver a Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia en colaboración coa Consellería de Presidencia, Administracións Públicas e Xustiza.
O sistema de comunicacións Lexnet permitía ata agora a Administración de Xustiza remitir notificacións electrónicas aos axentes xudiciais. Coa activación desta nova funcionalidade os profesionais do eido xudicial poderán presentar tamén demandas e escritos de mero trámite nos xulgados, é dicir, incorporar documentación a un procedemento en marcha.
Esta medida contribúe a eliminación de papel nos trámites administrativos, á redución de tempos de procedemento, facilita a integración directa cos sistemas de xestión procesual e mellora da calidade da información. Todo isto nun contexto dixital con todas as garantías xurídicas.